我们收集哪些信息
浏览比分、赛程和球队档案不需要提供姓名或证件，未登录状态下翻看也不会留下个人记录。需要账号才能用的功能，记录的是下面四类内容。
- 账号标识：登录时你使用的用户名或邮箱，用来区分不同人的收藏与坐标设置。
- 设备类型：PC、手机浏览器或平板，用于判断该把哪一份同步版本发给你。
- 登录状态：最近一次登录的时间与设备，用于识别异常登录，也是找回观赛进度的前提。
- 收藏与坐标记录：你收藏的赛事、自定义的城市坐标名称与排序，以及浏览进度。
这些内容只和你自己的账号有关，不会与其他用户的记录混在一起，也不会用于判断你偏好哪支球队以外的用途。
信息用来做什么
每条信息都有对应的事要办，不会超出下面这四种范围。
登录验证
账号标识与登录状态用来确认是你本人，避免别人替你改动收藏夹或城市坐标排序。
跨设备同步
设备类型决定同步渠道。你在 PC 端收藏的赛事，换到手机登录同一账号会立刻出现。
收藏恢复
收藏与浏览进度保存下来，换设备重新登录后按帮助中心第 3 步操作即可续上观赛进度。
账号安全
登录时间与设备记录用于发现异常，例如短时间内出现在从未用过的设备上。
同步覆盖 PC 端、移动网页端与平板。单个账号最多收藏 200 场赛事，达到上限后需要先清理旧收藏。
保存期限与安全措施
账号存在期间，账号标识、收藏与坐标记录会持续保留。跨设备同步依赖这些记录，提前删除就无法在两个设备上看到同一份收藏夹。注销账号后，它们进入删除流程。
- 传输过程走加密通道，账号标识在存储环节不以明文写入。
- 按岗位分配访问权限，处理账号问题的同事只看得到必要字段。
- 用于统计站点使用情况的记录会先去掉账号标识，再做汇总。
- 收藏与浏览进度的同步请求在服务端校验通过后才写入。
数据供应方与第三方
你看到的赛程、比分与球队档案来自授权供应方与自建采集两条通道，展示前经过双重校验。这些是比赛层面的公开信息，和个人账号没有关联。
- 授权供应方提供赛程、比分与联赛体系数据，按合作协议在约定范围内使用。
- 自建采集补充场馆、球队档案与历史战绩，用来把跨赛季的记录补齐。
- 账号标识、收藏记录与设备信息不参与任何数据交易，也不提供给广告投放使用。
平台与 12 家城市体育场馆、8 家赛事数据供应方保持长期合作，合作范围限于赛事数据本身。
你的权利与申请方式
账号里的信息你随时可以拿回、更正或删除。三种请求走同一个入口，处理时限也一致。
查询与导出我的收藏记录
说明想取哪一部分：收藏列表、自定义的城市坐标设置，或登录设备记录。客服核对账号归属后会把内容发到你的账号邮箱，通常当天就能收到回复。
更正填写有误的信息
收藏重复、坐标名称写错、登录设备列表里出现不认识的设备，把具体情况告诉客服即可修正。设备记录异常时建议同时更换登录方式并重新设置密码。
删除收藏或注销整个账号
只想清掉部分收藏，在赛程中心自行操作即可；要连同账号一起删除，联系客服提交申请。注销完成后收藏与坐标设置一并清除，无法再恢复。
申请提交后 15 个工作日内完成处理并答复。主渠道是发邮件到 service@city-wanmei.com.cn；已经登录但进不去账号的情况，可以先看帮助中心第 3 步自助排查。
政策更新与通知
平台每 6 周发布一个公开版本，一年大约 8 个版本。条款有调整时，改动位置会在版本更新说明里单独标出，同时在上层导航挂出提示，方便你第一时间看到。
更新生效后继续使用账号，视为你接受调整后的内容。如果不同意，可以在更新生效前联系客服删除账号与相关记录。